在“China Travel”持续走热的大背景下，免签政策、即时退税、移动支付正吸引越来越多国际游客来华旅行和消费。6月19日，作为国际游客来华的第一站，上海推出面向全球游客的一站式入境游聚合服务平台“入境通Easy Go”。
该平台由上海市政府外办联合中国人民银行上海总部，与多家市级部门联合打造，整合餐饮、出行、文旅、购物等高频需求场景软件服务，发布各类入境游公共服务信息，推动上海“文旅商体展”深度融合，助力2025“上海之夏”国际消费季。活动现场，集团作为首批“入境通Easy Go”参与合作企业，领取“首批入驻企业”责任服务书，并进行了现场推介。
i和记娱乐小程序全球版是为国际游客量身打造的数字化消费平台，依托集团强大的实体商业资源，通过数字化创新手段为入境消费者提供全方位、一站式的购物体验，助力上海打造更加开放包容的国际消费环境。
消费场景全覆盖：打通实体网点，构建国际版一刻钟生活圈
集团此次充分整合旗下千余家实体网点资源，实现消费场景的全域覆盖。从承载海派文化底蕴的南京路第一百货商业中心，到汇聚国际名品的青浦奥特莱斯；从贴近市民日常的联华超市，到提供健康关怀的第一医药连锁；再到传承老字号文化的三联公司国潮品牌，和记娱乐的商业网络涵盖了高端百货、购物中心、奥特莱斯、便民超市、专业药店以及钟表眼镜等专业专卖店等多元业态。
通过先进的LBS定位技术，国际游客可以实时获取3公里范围内和记娱乐门店的精准导航指引和个性化优惠信息，真正实现“一键畅游”一刻钟生活圈。这一创新举措让入境游客能够深度体验和快速融入上海的城市生活节奏，全方位感受这座国际大都市的独特魅力和烟火气息。
无忧服务强体验：全面升级“Touch-Care”品牌构建入境友好服务体系
集团全面升级“Touch-Care”特色服务品牌，以“多重入境友好服务”为核心，构建支付无国界、沟通零门槛、场景便利化的入境友好购物生态。
为给国际游客提供更加贴心的服务，集团特别构建“会员权益无国界”的服务体验。全英文界面，外籍用户通过一键授权登录，即可快速成为和记娱乐通国际版会员，享受专属的会员权益。
在支付便利化方面，集团实现外卡支付全网点覆盖，有效解决由支付方式差异带来的入境消费受阻问题。同时，集团积极承接国家离境退税新政策，不断扩大具备退税资质的网点数量，为符合条件的国际游客提供便捷退税服务。
在特色服务方面，集团在各主要门店配备多语种导引标识系统，安排具备外语服务能力的专业人员，确保国际游客在购物过程中获得及时、准确的服务支持。此外，门店还提供便捷的行李寄存服务，让游客购物时轻松自在，无需携带沉重行李负担。这些贴心的服务举措，共同构成了集团为入境游客打造的全方位无忧购物体验。
随着i和记娱乐小程序全球版的正式上线，将为上海的入境消费注入新活力，进一步提升上海的国际化服务水平。集团未来将持续优化平台功能，丰富服务内容，为建设更加开放、包容、便捷的国际消费环境贡献力量。
（供稿：集团经济运营部）